A rendelt termékekkel kapcsolatos problémádat Vevőszolgálatunkon keresztül intézheted. Ügyfélszolgálatunkat az ugyfelszolgalat@baby-needs.eu email címen keresztül tudod elérni.

 

Szolgáltató

A https://baby-needs.eu/ oldalon működő webáruház használata közben és a webáruházban történő vásárlás során a szolgáltató:

 

Tabena Trade Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely és levelezési cím: 1119 Budapest, Náday Ferenc utca 8.
Fővárosi Törvényszék Cégbíróságnál bejegyzett cégjegyzék száma: 01-09-433993
Adószám: 32623019-2-43

Ügyfélszolgálat telefonszáma: *************** hétfő - péntek: 9:00 – 18:00 óráig

E-mail: ugyfelszolgalat@baby-needs.eu

Bankszámlaszám: 10402166-21607695-00000000

 

Tárhely szolgáltató:

Shopify International Limited

Székhely: 2 Haddington Road DUBLIN, D04 XN32, Ireland

Email: hello@baby-needs.eu

 

I. Bevezető rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételek (a továbbiakban mint „ÁSZF”) a Tabena Trade Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 1119, Budapest, Náday Ferenc utca 8., cégjegyzék szám: 01-09-433993; adószám: 32623019-2-43) a továbbiakban mint „Eladó” illetve „Szolgáltató”) és a vevő (a továbbiakban mint „Vevő” illetve „Felhasználó”) jogainak és kötelezettségeinek szabályozását tartalmazza az Eladó által működtetett webáruházon – a www.baby-needs.eu  internetoldalon - keresztül értékesített termékek adásvételével kapcsolatban és elválaszthatatlan részét képezi az adásvételi szerződésnek, amely az interneten, az elektronikus áruházon keresztül a Vevő és az Eladó között jön létre (a továbbiakban mint „Adásvételi szerződés”).

 

II. Fogalmak

2.1. Vevő alatt azt a természetes vagy jogi személyt értjük, aki elektronikus úton árut rendel a Baby-Needs.eu webáruházon keresztül.

2.2. Az elektronikus megrendelés alatt azt az elektronikus formában elküldött nyomtatványt értjük, amely információt tartalmaz a Vevőről, a Baby-Needs.eu webáruház választékából megrendelt termék(ek) listájáról és ezen termék(ek) teljes vételáráról. Az elküldött megrendelés Adásvételi szerződés megkötésére irányuló ajánlat. Az Adásvételi szerződés a Vevő és az Eladó között a megrendelésnek az Eladó által elküldött e-mailes visszaigazolásával jön létre. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő igazolja, hogy megismerte a jelen ÁSZF tartalmát. Az elektronikus megrendelés elküldésével a Vevő elfogadja az ÁSZF minden rendelkezését, annak a megrendelés elküldésének napján hatályos állapotában, valamint elfogadja a megrendelt árunak a Baby-Needs.eu-n feltüntetett hatályos árát, mint vételárat.

2.3. Áru illetve termék alatt minden olyan termék értendő, amely a Baby-Needs.eu oldalon kerül bemutatásra. A termékek részletes leírása a Baby-Needs.eu weboldalon megtalálható.

 

III. Vásárlás a Baby-Needs.eu webáruházban

Belépés/regisztráció, áru megrendelése és megrendelés törlése (technikai tudnivalók)

3.1. A Baby-Needs.eu webáruházban előzetes regisztráció nélkül is van lehetőség megrendeléseket leadni és vásárolni. Regisztráció nélküli, vendég vásárlások esetén a vásárló által megadott adatokat (számlázási cím, szállítási cím, e-mail, telefonszám) kizárólag az adott megrendelés beazonosítására és kiszolgálására használjuk fel és a megrendelés összekészítését követően azokat a rendszer nem tárolja. A vendég vásárlás opció a termék(ek) kosárba helyezését követően a „Fizetéshez” gombra kattintva választható.

3.2. A Baby-Needs.eu webáruházban a visszatérő vásárlók számára van lehetőség regisztrációra is, melyet a Baby-Needs.eu főoldalon a „Fiókom” ikonra kattintva lehet kezdeményezni.  A regisztráció során vezetéknevet, keresztnevet és egy e-mail címet szükséges megadni, illetve a fiókhoz tartozó jelszót kell választani. A regisztrációt követően a rendszer egy automatikus e-mailt küld. Kérjük, hogy a visszaigazoló e-mailt 24 órán belül nyissa meg és az abban található linkre kattintva aktiválja a regisztrációját. Ezzel az aktiválással a Vevő a Baby Needs Family klub tagjává válik és részesül a Baby Needs Family klub előnyeiből amellett, hogy vásárolni is tud a Baby-Needs.eu webáruházban. A regisztráció során megadott személyes adatok bármikor módosíthatók vagy véglegesen törölhetők.

3.3 Böngészés - A Baby-Needs.eu webáruház termékei kategóriánként csoportosítva találhatók meg az oldalon. A webáruházban csak azok a termékek rendelhetők és tehetők a vásárló kosárba, melyek a rendelés leadásának pillanatában raktáron vannak.

Az akcióban szereplő termékeket kizárólag magánszemélyek rendelhetik meg; az Eladó nem köteles kereskedelmi mennyiséget kiszolgálni és a termékekről áfás számlát kiállítani. Kereskedelmi mennyiség a háztartásban szokásos használati mennyiséget meghaladó mennyiség. 

3.4.  A Vevő a kosarában áttekintheti a kiválasztott termékeket és bármikor folytathatja a vásárlást a „Vissza a webáruházba” szövegrészre kattintva. A vásárlás menete során meg kell adni a szállítási címet (emelet, ajtó pontossággal), majd a számlázási címet, ha az nem egyezik a megrendelő adataival.  A  Vevő a megrendelési folyamat lezárása előtt minden esetben vissza tud lépni az előző fázisba, ahol javítani tudja a bevitt adatokat.

3.5. Az adásvételi szerződés az Eladó és a Vevő között a megrendelésnek az Eladó által e-mail-ben küldött megerősítés (visszaigazolás) alapján jön létre. Az Eladó a Vevő megrendelésének megérkezését elektronikus úton haladéktalanul, de legkésőbb a megrendelés elküldésétől számított 72 órán belül visszaigazolja.  A hétvégén vagy ünnepnapon leadott megrendelések az ezt követő első munkanapon kerülnek feldolgozásra.

3.6. Amennyiben a 3.4. pont szerinti visszaigazolás a Vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 72 órán belül a Vevőhöz nem érkezik meg, Vevő az ajánlati kötöttség alól mentesül. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő az Eladóhoz, illetve a Vevőhöz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik. Eladó nem felel, ha a visszaigazolás azért nem érkezik meg határidőben, mert a Vevő hibás e-mail címet adott meg regisztrációja során, vagy a saját fiókjában fellépő technikai probléma miatt nem tud e-mailt fogadni.

3.7. Az Eladó jogosult az egész megrendelést vagy annak részét törölni, ha a készletek időközbeni eladása miatt az Eladó nem tudja a megrendelést ezen ÁSZF által meghatározott szállítási időn belül teljesíteni a Vevőnek. Ebben az esetben az Eladó köteles a Vevőt tájékoztatni. Ha a Vevő a vételárat vagy annak részét már megfizette, a vételár megfelelő része visszafizetésre kerül 15 munkanapon belül.

3.8. A Vevő a megrendelése leadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a megrendelt termékeket és az esetlegesen felmerülő szállítási költséget bankkártyás online fizetési felületén bonyolított előre fizetéssel, vagy utánvétes rendelés esetén a futárszolgálatnak készpénzben megfizeti, valamint a termékeket átveszi. Amennyiben a Vevő e kötelezettségét részben vagy egészben megsérti, az Eladó jogosult a Vevő további megrendeléseinek teljesítését megtagadni. Az Eladó ezekben az esetekben úgy is dönthet, hogy ilyen esetekben kizárólag a Vevő bankkártyás megrendeléseit teljesíti.

3.9. A Vevő elfogadja, hogy a termék értékesítése az általános forgalmi adó szempontjából azon a napon minősül teljesítettnek, amikor a csomagot az Eladó a futárcégnek kézbesítésre átadja.

3.10. A Webáruházban 18 éven aluli személy nem vásárolhat. A vásárló az ÁSZF elfogadásával nyilatkozik arról, hogy elmúlt 18 éves.

 

IV. Árak, fizetési feltételek és a fizetés módja

4.1. A webáruházban feltüntetett árak az áru megrendelésének időpontjában aktuális Baby-Needs.eu webáruházi árak, forintban értendők és az áfát tartalmazzák.  Az árváltoztatás jogát fenntartjuk. A vásárlás nincs minimum összeghatárhoz kötve.

4.2. A Baby-Needs.eu webáruházból Magyarországra történő szállítással, GLS csomagpontra, GLS csomag automatába,  vagy az Eladó üzletében történő áruházi átvétellel rendelhet. Az árak házhozszállítás esetén nem tartalmazzák a házhozszállítás költségét, míg áruházi átvétel esetén a kiszállítás ingyenes.  

A szállítási díj házhozszállítás esetén 19 999 Ft vásárlási összegig 1 490 Ft, 20 000 Ft-tól a szállítás ingyenes, kis méretű és kis súlyú termékek esetén. 

Nagy méretű, nehéz súlyú termékek vásárlása esetén a csomagot a Gebrüder Weiss szállítja ki. A szállítási díj: 5000Ft.

A szállítási díj csomagpont vagy csomagautomata esetén 19 999 Ft vásárlási összegig 990 Ft, 20 000 Ft-tól a szállítás ingyenes. 

Amennyiben a Vevő az MPL futárszolgálat szolgáltatását választja: a szállítási díj 2 990 Ft, rendelés értéktől függetlenül.

Nagy méretű, nehéz súlyú termékek megrendelése esetén nincs lehetőség a termék GLS csomagpontos és GLS csomagautomatás kiszállításra, (ilyen opció a rendszerben nem választható), kizárólag házhozszállításra. Ezen termékek házhozszállítási díja 5000 Ft, melyet több termék együttes rendelése esetén is csak egyszer számítunk fel. 

4.3. A Baby-Needs.eu webáruházban a fizetés módja a következő:

Megrendeléskor bankkártyával vagy Baby Needs virtuális ajándékkártyával egyenlíthető ki a rendelés összege. A vásárlási végösszeg kiegyenlítéséhez a Baby Needs ajándékkártyák akár részlegesen is felhasználhatók.

Utánvétes fizetésre jelenleg nincs lehetőség.

GLS csomagpontra történő szállítás esetén a fizetés csomagpontonként eltérhet.

Ha a fizetés bankkártyával történik, a Fizetek gomb megnyomásával a K&H Bank portáljára irányítjuk, itt történik a bankkártyás fizetés.

A K&H Bank Zrt. biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokolt használó kártya elfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk a K&H Bank fizetőoldalára, és a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik. A Baby-Needs.eu, illetve a Tabena Trade Kft. az Ön kártya, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet. A Baby-Needs.eu webáruház felé történő fizetési tranzakció költsége nem terheli a fizető kártyabirtokost.

A rendelését a következő típusú bankkártyákkal tudja online kifizetni:

• MasterCard termékek (MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro)
• VISA termékek (VISA, VISA Electron, Visa V Pay)
• JCB

Bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége:

(1) kártyaszám (a kártya előlapján szereplő, 13-19 jegyű szám)

(2) lejárati dátum (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám)

(3) érvényesítési kód (a kártya hátlapján az alá írás panelen található számsor utolsó három jegye) (CVV2, vagy CVC2).

Ahhoz, hogy a kártyás vásárlás sikeres legyen a következőkre figyeljen:

• csak a fenti kártyatípusokkal próbáljon fizetni
• a számláján legyen mindig megfelelő fedezet
• pontosan adja meg a kártyaadatokat
• figyeljen arra, hogy kártyája ne legyen lejárva

4.4. Az ajándékkártyák megvásárlása és beváltása  

a.) Elektronikus ajándékkártya formátum

A virtuális kártya formátumú ajándékkártyák a Baby-Needs.eu webáruházban vásárolhatók meg.

A Baby-Needs.eu ajándékkártyák kizárólag webáruházban történő vásárláskor használhatók fel. Az ajándékkártyák készpénzre nem válthatók.

 

 

V. Szállítási feltételek

5.1. A megvásárolt termékeket házhozszállítás választása esetén az Eladó csomagmérettől függően a GLS/MPL illetve Gebrüder Weiss futárszolgálattal juttatja el a Vevőhöz. A fuvarozó cég a küldemény nyomkövetéséről és a kézbesítés időpontjáról közvetlenül a Vásárlónak e-mailt küld. Az e-mailben feltüntetett linken a kiszállítás időpontja módosítható, ha a megadott dátum nem megfelelő.
GLS Csomagpontra, GLS csomagautomatába történő kiszállítás esetén a GLS A fuvarozó cég a küldemény nyomkövetéséről és a kézbesítés időpontjáról közvetlenül a Vásárlónak e-mailt küld.
 
5.2. Házhozszállítás esetén a csomagot a futárcég a szállítási címen adja át a címzettnek, vagy más nagykorú, önmagát igazolvánnyal igazolni tudó személynek.  Kérjük, hogy a szállítási címet részletesen, pontosan (emelet, ajtó megadásával) töltse ki!
 
5.3. Kérjük, hogy házhozszállítás esetén átvétel előtt vizsgálja meg a küldemény csomagolását, és csak akkor vegye át, ha sértetlen! A számla a webes rendeléskor megadott e-mail címre elektronikus formában, csatolmányként érkezik.
 
5.4. Házhozszállítás esetén az áru átvevője köteles a küldeményt a fuvarozó jelenlétében megvizsgálni, és nyilvánvaló, a küldemény külső csomagolásán észlelt, felismerhető károk esetén felbontani, és a felismerhető hiányosságokról vagy egyéb károkról a fuvarozóval közösen a sérülés jellegét, mértékét, feltehető okát, valamint, a kár részletes leírását tartalmazó jegyzőkönyvet felvenni, továbbá a sérülést és a kárt a fuvarozónak és a Szolgáltatónak haladéktalanul bejelenteni. Amennyiben a futárszolgálat szolgáltatásával kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele, megjegyzése lenne, kérjük, írjon e-mailt, vagy hívja ügyfélszolgálatunkat.
 
5.5. Személyes átvétel választása esetén az Eladó e-mail üzenetben küld értesítést amikor a csomag üzletünkbe megérkezett és az átvehető. A csomagot átvételekor a csomag megérkezéséről szóló értesítő email-t be kell mutatni. A csomagot az értesítő e-mail elküldésétől számított legkésőbb 10 napon belül át kell venni.

 

VI. Termékleírások, színek, árak pontossága

Az Eladó a lehető legpontosabban igyekszik tájékozatni a vásárlót a termékleírások, színek és árak tekintetében. Ennek ellenére előfordulhatnak eltérések a valóságtól részben a különböző felhasználói képernyőbeállításoknak, részben az esetleges elírásoknak köszönhetően. Eladó ezért a képernyőn látható színekért felelősséget nem vállal, illetve fenntartja a szöveghibák előzetes figyelmeztetés nélküli javításának jogát az árra vonatkozóan is. A weboldalon található vásárlási tanácsok és termékbemutató leírások sem egészségügyi termékek esetében, sem egyéb termékek esetén nem értelmezendő egészségügyi, orvosi tanácsnak. Természetesen, ha a vásárló valamilyen okból nem elégedett a Baby-Needs.eu webáruházban megrendelt termékkel, akkor a csomag kézhezvétele után jogában áll elállni a szerződéstől az alább kifejtett módon. 

 

 VII. A szerződéstől való elállás joga

7.1 Ha a vásárló valamilyen okból nem elégedett a Baby-Needs.eu webáruházban vásárolt termékekkel, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20.§ szerint a termék átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogról szóló részletes tájékoztatót és az elállási jog gyakorlására szolgáló nyilatkozat mintát a honlapon folyamatosan közzétesszük. 

7.2. A szerződéstől való elállás esetén Vevő köteles az érintett terméket tizennégy napon belül visszajuttatni az Eladónak, mégpedig teljes egészében, eredeti állapotban, minden dokumentummal ill. dokumentációval amely a Vevőnek átadásra került. A terméket az eredeti állapotban, címkékkel, károsodás és használatra utaló jelek nélkül kell visszajuttatni. A fogyasztó csak a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését felel.

7.3. A Vevő felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. Elállási jog gyakorlása esetén – tehát ha nem a termék hibájából eredő igényt érvényesítenek – egy olyan esetben, ha például a babakocsit már az utcán is használatba vették, akkor nem áll módunkban a teljes vételárat visszafizetni. Ilyen esetekben csak az értékcsökkenés levonása után fennmaradó összeget tudjuk visszafizetni.  Az elállási jog nem gyakorolható:

1. a) olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
2. b) lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a fogyasztó a csomagolást felbontotta;
3. c) hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével. 

7.4. Szerződéstől való elállás esetén az Eladó köteles legkésőbb az elállást követő tizennégy napon belül visszautalni a kifizetett összeget a Vevőnek.

7.5. Az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségek a Vevőt terhelik. Ha ezen ÁSZF máshogy nem rendelkezik, a vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

 

VIII. Jótállás, szavatosság, szerviz

8.1. A részletes szavatossági és jótállási feltételeket a Szavatossági tájékoztatónkban találja. A szavatossági igény érvényesítésének feltétele, hogy Ön igazolja, hogy a terméket a Baby-Needs.eu webáruházban a Tabena Trade Kft-től vásárolta. Kérdés esetén forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz. Ha a jótállási jegyen található szakszerviz-információ, kérjük, az ott szereplő telefonszámot hívja!

8.2. Kellékszavatosság

Ön a Tabena Trade Kft. hibás teljesítése esetén a Tabena Trade Kft.-vel szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A kellékszavatosság nem vonatkozik olyan hibákra, hiányosságokra, és a termék károsodására, amelyek a termék elhasználódásából fakadnak, vagy a termék Vevő általi helytelen használatából vagy helytelen kezeléséből fakadnak.

Kellékszavatossági igénye alapján Ön - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy - végső esetben - a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított egy hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Használt dolog esetén ez a határidő legfeljebb egy év.

Ön a Tabena Trade Kft.-vel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Tabena Trade Kft.-től vásárolta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.3. Termékszavatosság

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – a 8.2. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

8.4. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet 1. sz. mellékletben felsorolt termékek vonatkozásában, hibás teljesítés esetén a Tabena Trade Kft jótállásra köteles.

Jótállási igénye alapján Ön - választása szerint - az alábbi igényekkel élhet:

Kérhet elsősorban kijavítást, bizonyos feltételek esetén kicserélést. Ha kicserélésre nincs lehetőség, akkor Ön a vételár visszatérítésére is igényt tarthat.

Választott jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy az adott termékre vonatkozó jótállási időn túl jótállási jogait már nem érvényesítheti.

Ön a Tabena Trade Kft-vel szemben érvényesítheti jótállási igényét.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívjuk a figyelmét, hogy Ön ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, valamint termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan is érvényesíthet. Ha viszont Ön egy adott hiba miatt egyszer sikerrel érvényesítette hibás teljesítésből eredő igényét (például a vállalkozás kicserélte a terméket), ugyanezen hiba tekintetében más jogi alapon erre már nem tarthat igényt.

Tájékoztatjuk, hogy a Tabena Trade Kft. nem áll a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex hatálya alatt. 

8.5. A megrendelt termékekkel kapcsolatos kérdéseit és esetleges panaszát a ugyfelszolgalat@baby-needs.eu email címen vagy a Tabena Trade Kft. székhelyére küldött levélben is bejelentheti. Amennyiben a Tabena Trade Kft. reklamációkezelésével nincs megelégedve a Budapesti Békéltető Testülethez [Székhelye: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310., Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.] vagy az Ön lakóhelye/tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat.

8.6. Az Európai Bizottság által működtetett online vitarendezési fórum honlapja elérhető itt: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

IX. Adatvédelem

A Baby-Needs.eu adatvédelmi tájékoztatója itt található.

 

X. Záró rendelkezések

Ezen ÁSZF rendelkezései 2024. augusztus. 14-től érvényesek. A szerződéskötés csak magyar nyelven lehetséges. A megkötendő szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, a szolgálató a szerződéseket nem iktatja. Az Eladó az ÁSZF változásának jogát fenntartja. A módosításokat a weboldalon közzéteszi. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre a magyar jog az irányadó.

 

Ügyfélszolgálat

Írj nekünk az ugyfelszolgalat@baby-needs.eu címre kérdés esetén.

Telefon: ***********, hétfő - péntek: 9:00 – 18:00 óráig